1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО "Сибирский осётр" (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ. С этого момента договор считается заключённым.
1.3. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар — икру осетровых рыб и сопутствующую продукцию, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, цена, вес фасовки и иные характеристики товара указываются в карточке товара на сайте и фиксируются в момент оформления заказа.
2.3. Товар относится к продовольственным товарам надлежащего качества, реализуемым в потребительской упаковке.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте либо через менеджера по телефону.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, а при доставке — город и адрес доставки. Ответственность за достоверность данных несёт Покупатель.
3.3. Продавец подтверждает заказ по телефону или электронной почте. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если товар отсутствует на складе, — с уведомлением Покупателя и возвратом уплаченной суммы.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях РФ. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю до оплаты.
4.2. Доступные способы оплаты: онлайн банковской картой через платёжный сервис ЮKassa, оплата картой при получении, оплата наличными при получении.
4.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца либо с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
4.4. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на указанный адрес электронной почты.
5. Доставка и передача товара
5.1. Условия, сроки и территория доставки описаны на странице «Доставка и оплата» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
5.2. Товар доставляется с соблюдением температурного режима (холодовая цепь), необходимого для сохранения потребительских свойств продукта.
5.3. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки, срок годности, маркировку, комплектность и количество товара. Претензии по внешнему виду, количеству и целостности упаковки принимаются в момент передачи товара.
5.4. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи товара.
6. Возврат товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, за исключением товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, а также продовольственных товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен законодательством.
6.2. Порядок возврата и обмена подробно описан на странице «Возврат и обмен».
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Продавец не несёт ответственности за нарушение условий хранения товара Покупателем после его передачи.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
8. Персональные данные
8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.
9. Разрешение споров
9.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 календарных дней.
9.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.
10. Реквизиты Продавца
Полные реквизиты организации размещены на странице «Реквизиты».